- gio giu 16, 2011 1:52 am
#208704
Apro questo topic per raccontarvi una storia abbastanza folle che mi è successa (ed è tuttora in corso) con Vodafone...se qualcuno ha avuto problemi simili me lo dica perchè mi sembra di essere dentro ad un turbine di sfiga infinito....
Tutto iniziò il 19 maggio (mese scorso)....prima di quel giorno io ho sempre avuto 2 chiavette TIM, che qui nel mio paese è la migliore che prendeva...non faceva salti mortali ma nel suo piccolo funzionava...
...si poteva andare dai 20kb/s di giorno (abbastanza deprimente -.-) ai 100kb/s in notte tarda (perchè la banda nel paese veniva usata logicamente da meno persone)....
....con queste due chiavette (una mia ed una di mio padre) pagavamo esattamente 40€ mensili per la mia, che davano 400 ore al mese, e 20€ mensili per quella di mio padre che deva navigazione infinita ma con un limite di download, che se superato faceva calare la velocità di navigazione (cosa abbastanza demenziale visto che tanto anche se diminuiva più di quei 20kb non andava)...
Il 19 maggio....o anzi....qualche giorno prima....io volevo prendere un servizio chiamato EOLO (http://www.ngi.it/) che prevede la connessione ad un antenna dedicata, si pagavano 40€ ogni 2 mesi (+100€ di attivazione), e permetteva di navigare a 3 mega (e non di meno visto che il contratto prevede una soglia minima di 250kb).
Il 19 maggio però...mio padre andando a comprare i giornali qui al bar del mio paese...ha visto che in piazza c'era uno stand della Vodafone
cosa non proprio freguente....e chiedendo ha scoperto che Vodafone aveva "potenziato" la sua rete in zona, e che quindi era possibile avete una specie di "ADSL".
Questi qui dello stand in una mezz'oretta ci hanno mandato due ragazze giovani e molto gentili a casa per spiegare bene la promozione. Tale promozione prevedeva (a loro dire):
- ADSL (wirless) illimitata a 7 mega
- 30 ore di navigazione mensili sulla chiavetta
- Chiamate da telefono fisso (tramite normale linea telefonica)
....dicendo anche che in futuro....una volta che il paese fosse raggiunto dalla normale linea...bastava attaccare un cavetto in più dalla Vodafone Station ai fili del telefono di casa....
...erano talmente gentili che mi hanno perfino fatto provare una loro chiavetta direttamente sul mio computer di casa per verificare la potenza:
- caricava immediatamente i video di youtube
- funzionavano i multy dei giochi anche più pesanti
- si apriva steam (miracolo)
- le pagine web si aprivano subito
ecc.....
vedendo che tutto funzionava, logicamente, senza esitare minimamente, ci siamo fatti fare il contratto....tutto funzionava ed era sempre meglio di una chiavetta tim da 20kb -.-
E queste due signorine erano talmente emozionate dal concludere la vendita che mi hanno convinto a cambiare anche operatore del cellulare....annullando quindi la mia decennale esperienza con TIM anche sul telefono
....attivandomi una sim vodafone (che ho dovuto far diventare micro sim....con su una promozione che prevedeva 20€ mensili da pagare per parlare verso tutti in maniera illimitata.
Tempistica? entro 1 massimo 2 settimane lei avrà tutto apposto.
Bye Bye!
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Quindi decido di chiamare il 190....peccato che io non abbia un numero fisso....e che nella mia famiglia tutti abbiano tim -.-
Quindi sono dovuto andare a Pavia da mia nonna....li ho telefonati....e sono venuto a conoscenza che per poter sapere lo stato della mia pratica avrei dovuto logicamente fornire il mio numero di pratica che mi sarebbe dovuto arrivare via SMS entro 1-2 giorni dall'apertura di essa.....
....dopo un epopea con il 190 per poter avete sto cavolo di numero....la segreteria che mi chiedeva il numero di pratica mi dice in modo semplice che "la sua pratica è in esecuzione" -.- (mi prendono per il culo?)
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Quindi decido di richiamare sti scienziati del 190 che quasi non sanno dove si trovano per chiedere che fine ha fatto il mio contratto visto che qui è passata una settimana e nessuno si è fatto sentire....
....tali geni mi informano che la mia pratica è stata completata e che io posso fin da subito esufruire dell'offerta....dato che però il computer non è ancora in grado di ricevere la connessione magicamente dalle nuvole....gli dico che a me non è ancora arrivato un tubo....e mi dicono che c'è stata un "anomalia"....e che si sono dimenticati di spedirmi la Vodafone Station
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Magicamente spunta un corriere TNT con un pacco....è la Vodafone Station.....la installo....e tutto funziona come dovrebbe funzionare apparentemente....ci smanetto un pò.....e che scopro? che la vodafone station è impostata in una maniera che i videogames come Cod MW2 non possono far andarele partite in multy private perchè le porte del router sono chiuse -.-
Chiamo la Vodafone mi dice che la loro ADSL è "perfetta". Chiamo la Activision (in burundi visto che ti risponde sempre gente con accento straniero)...mi dicono anche loro con che azienda di merda mi sono abbonato....e mi danno le porte da sbloccare....
....sblocco le porte nella maniera giusta (comprando anche un programmino da 10€ per fare più veloce) ma continua a non funzionare un tubo....quindi richiamo la vodafone che mi informa che probabilmente è perchè non ho ancora una linea ADSL fissa ma quella Wirless che mi hanno appioppato loro....
...mi arrendo all'evidenza...
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Durante questi primi 2 giorni....essendoci finalmente una linea decente...comincio a scaricare quella miriade di aggiornamenti e cagate varie che solitamente scarico mensilmente da mia nonna in città.....
....magicamente alle 18 di sera del secondo giorno....la connessione cala violentemente -.-
Per la centesima volta chiamo il 190 che mi informa che la loro cara ADSL Wirless funziona come le chiavette....e quindi dopo che hai scaricato un tot di GB (15 o 25 non ricordo) la banda cala da 7 mega a 60Kb/s
Gli chiedo come mai questa cosa non mi è stata detta durante la firma del contratto....risposta: "si saranno dimenticati" -.-
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Dato che messa in questo modo....è sempre meglio quella connessione TIM....ma non è ancora il massimo raggiungibile....decidiamo di disdirla non essendo ancora finiti i 10 giorni di recesso......poi però mio papà leggendo che la regione lombardia ha fatto un bando per coprire con l'adsl tutta la regione entro massimo 2 anni....ci ripensa e decide di tenerla ancora.....
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Oggi essendo passato ormai un mese, chiamo il 190 per chiedere quel caro tecnico che doveva installarmi i fili del telefono fisso se è andato a prendere la cassetta degli attrezzi a piedi in cambogia.....e mi informano che il loro telefono fisso non funziona tramite il normale filo telefonico (come ogni santo telefono, e come ci avevano detto le due signorine) ma che si collega alla Vodafone Station e funziona tramite tecnologia VOIP -.- (si ora mi stanno veramente prendendo per il culo)....
....tale persona poi visto che mi stavo cominciando ad alterare mi ha passato una superiore che finalmente mi ha spiegato bene questa dannata offerta che ho sottoscritto:
1) come già detto dopo aver scaricato un tot la banda cala
2) il telefono è tramite voip e non telefono fisso
3) quando verrà messa la linea adsl fissa non basterà attaccare un cavetto (come detto a noi) ma si dovrà chiudere la promozione in corso, restituire la vodafone station, aprirne un altra, farsi ridare la vodafone station uguale identica
4) il mio cellulare a 20€ al mese per chiamare in modo illimitato chiunque....ebbene no.....se vai chiamate gratis fino ad una spesa di 100€ bene....se la superi le chiamate le paghi tu -.- quindi non è illimitato
...chiedendo se la volessi disdire cose dovrei fare....mi informano che dovrei pagare una penale di 40€ -.-
Molto probabilmente domani o dopo lo faccio veramente per passare cosi a EOLO.....ma sinceramente io sono rimasto totalmente "allibito" dalla disonestà e stronzaggine di questa azienda! Dicono cose solo per far firmare i contratti! e non ti informano minimamente delle cose che potresti trovare "contrastanti" per fartele scoprire solo una volta firmato tutto....
...per non parlare poi del 190 che è uno dei peggiori servizi mai visti!!!! se con il 119 ti passano subito un operatore, qui devi premere 20 tasti! se ti rispondono 1 volta su 2 ti mettono giù il telefono in faccia! e se gli chiedi una cosa ti dicono cose che non stanno ne in celo ne il terra! una mi ha perfino detto che la mia adsl prevede solo 10 ore di navigazione!!!!! Ma siamo fuori di testa!?!?!?!?!?!
Io sinceramente non so che dire....se non che mi sono fatto ciulare alla grande
dovevo prendere direttamente EOLO (che ha già mia cugina) e mandare a cagare sti 4 ritardati che lavorano alla Vodafone!
Tanto per far vedere che non sono l'unico guardate questo video:
Robe fuori da ogni immaginazione riesce a fare Vodafone! perfino far prendere un router via satellite!
Tutto iniziò il 19 maggio (mese scorso)....prima di quel giorno io ho sempre avuto 2 chiavette TIM, che qui nel mio paese è la migliore che prendeva...non faceva salti mortali ma nel suo piccolo funzionava...
...si poteva andare dai 20kb/s di giorno (abbastanza deprimente -.-) ai 100kb/s in notte tarda (perchè la banda nel paese veniva usata logicamente da meno persone)....
....con queste due chiavette (una mia ed una di mio padre) pagavamo esattamente 40€ mensili per la mia, che davano 400 ore al mese, e 20€ mensili per quella di mio padre che deva navigazione infinita ma con un limite di download, che se superato faceva calare la velocità di navigazione (cosa abbastanza demenziale visto che tanto anche se diminuiva più di quei 20kb non andava)...
Il 19 maggio....o anzi....qualche giorno prima....io volevo prendere un servizio chiamato EOLO (http://www.ngi.it/) che prevede la connessione ad un antenna dedicata, si pagavano 40€ ogni 2 mesi (+100€ di attivazione), e permetteva di navigare a 3 mega (e non di meno visto che il contratto prevede una soglia minima di 250kb).
Il 19 maggio però...mio padre andando a comprare i giornali qui al bar del mio paese...ha visto che in piazza c'era uno stand della Vodafone
cosa non proprio freguente....e chiedendo ha scoperto che Vodafone aveva "potenziato" la sua rete in zona, e che quindi era possibile avete una specie di "ADSL".Questi qui dello stand in una mezz'oretta ci hanno mandato due ragazze giovani e molto gentili a casa per spiegare bene la promozione. Tale promozione prevedeva (a loro dire):
- ADSL (wirless) illimitata a 7 mega
- 30 ore di navigazione mensili sulla chiavetta
- Chiamate da telefono fisso (tramite normale linea telefonica)
....dicendo anche che in futuro....una volta che il paese fosse raggiunto dalla normale linea...bastava attaccare un cavetto in più dalla Vodafone Station ai fili del telefono di casa....
...erano talmente gentili che mi hanno perfino fatto provare una loro chiavetta direttamente sul mio computer di casa per verificare la potenza:
- caricava immediatamente i video di youtube
- funzionavano i multy dei giochi anche più pesanti
- si apriva steam (miracolo)
- le pagine web si aprivano subito
ecc.....
vedendo che tutto funzionava, logicamente, senza esitare minimamente, ci siamo fatti fare il contratto....tutto funzionava ed era sempre meglio di una chiavetta tim da 20kb -.-
E queste due signorine erano talmente emozionate dal concludere la vendita che mi hanno convinto a cambiare anche operatore del cellulare....annullando quindi la mia decennale esperienza con TIM anche sul telefono
....attivandomi una sim vodafone (che ho dovuto far diventare micro sim....con su una promozione che prevedeva 20€ mensili da pagare per parlare verso tutti in maniera illimitata.Tempistica? entro 1 massimo 2 settimane lei avrà tutto apposto.
Bye Bye!
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Quindi decido di chiamare il 190....peccato che io non abbia un numero fisso....e che nella mia famiglia tutti abbiano tim -.-
Quindi sono dovuto andare a Pavia da mia nonna....li ho telefonati....e sono venuto a conoscenza che per poter sapere lo stato della mia pratica avrei dovuto logicamente fornire il mio numero di pratica che mi sarebbe dovuto arrivare via SMS entro 1-2 giorni dall'apertura di essa.....
....dopo un epopea con il 190 per poter avete sto cavolo di numero....la segreteria che mi chiedeva il numero di pratica mi dice in modo semplice che "la sua pratica è in esecuzione" -.- (mi prendono per il culo?)
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Quindi decido di richiamare sti scienziati del 190 che quasi non sanno dove si trovano per chiedere che fine ha fatto il mio contratto visto che qui è passata una settimana e nessuno si è fatto sentire....
....tali geni mi informano che la mia pratica è stata completata e che io posso fin da subito esufruire dell'offerta....dato che però il computer non è ancora in grado di ricevere la connessione magicamente dalle nuvole....gli dico che a me non è ancora arrivato un tubo....e mi dicono che c'è stata un "anomalia"....e che si sono dimenticati di spedirmi la Vodafone Station
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Magicamente spunta un corriere TNT con un pacco....è la Vodafone Station.....la installo....e tutto funziona come dovrebbe funzionare apparentemente....ci smanetto un pò.....e che scopro? che la vodafone station è impostata in una maniera che i videogames come Cod MW2 non possono far andarele partite in multy private perchè le porte del router sono chiuse -.-
Chiamo la Vodafone mi dice che la loro ADSL è "perfetta". Chiamo la Activision (in burundi visto che ti risponde sempre gente con accento straniero)...mi dicono anche loro con che azienda di merda mi sono abbonato....e mi danno le porte da sbloccare....
....sblocco le porte nella maniera giusta (comprando anche un programmino da 10€ per fare più veloce) ma continua a non funzionare un tubo....quindi richiamo la vodafone che mi informa che probabilmente è perchè non ho ancora una linea ADSL fissa ma quella Wirless che mi hanno appioppato loro....
...mi arrendo all'evidenza...
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Durante questi primi 2 giorni....essendoci finalmente una linea decente...comincio a scaricare quella miriade di aggiornamenti e cagate varie che solitamente scarico mensilmente da mia nonna in città.....
....magicamente alle 18 di sera del secondo giorno....la connessione cala violentemente -.-
Per la centesima volta chiamo il 190 che mi informa che la loro cara ADSL Wirless funziona come le chiavette....e quindi dopo che hai scaricato un tot di GB (15 o 25 non ricordo) la banda cala da 7 mega a 60Kb/s
Gli chiedo come mai questa cosa non mi è stata detta durante la firma del contratto....risposta: "si saranno dimenticati" -.-
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Dato che messa in questo modo....è sempre meglio quella connessione TIM....ma non è ancora il massimo raggiungibile....decidiamo di disdirla non essendo ancora finiti i 10 giorni di recesso......poi però mio papà leggendo che la regione lombardia ha fatto un bando per coprire con l'adsl tutta la regione entro massimo 2 anni....ci ripensa e decide di tenerla ancora.....
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Passano alcuni giorni senza notizie
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Oggi essendo passato ormai un mese, chiamo il 190 per chiedere quel caro tecnico che doveva installarmi i fili del telefono fisso se è andato a prendere la cassetta degli attrezzi a piedi in cambogia.....e mi informano che il loro telefono fisso non funziona tramite il normale filo telefonico (come ogni santo telefono, e come ci avevano detto le due signorine) ma che si collega alla Vodafone Station e funziona tramite tecnologia VOIP -.- (si ora mi stanno veramente prendendo per il culo)....
....tale persona poi visto che mi stavo cominciando ad alterare mi ha passato una superiore che finalmente mi ha spiegato bene questa dannata offerta che ho sottoscritto:
1) come già detto dopo aver scaricato un tot la banda cala
2) il telefono è tramite voip e non telefono fisso
3) quando verrà messa la linea adsl fissa non basterà attaccare un cavetto (come detto a noi) ma si dovrà chiudere la promozione in corso, restituire la vodafone station, aprirne un altra, farsi ridare la vodafone station uguale identica
4) il mio cellulare a 20€ al mese per chiamare in modo illimitato chiunque....ebbene no.....se vai chiamate gratis fino ad una spesa di 100€ bene....se la superi le chiamate le paghi tu -.- quindi non è illimitato
...chiedendo se la volessi disdire cose dovrei fare....mi informano che dovrei pagare una penale di 40€ -.-
Molto probabilmente domani o dopo lo faccio veramente per passare cosi a EOLO.....ma sinceramente io sono rimasto totalmente "allibito" dalla disonestà e stronzaggine di questa azienda! Dicono cose solo per far firmare i contratti! e non ti informano minimamente delle cose che potresti trovare "contrastanti" per fartele scoprire solo una volta firmato tutto....
...per non parlare poi del 190 che è uno dei peggiori servizi mai visti!!!! se con il 119 ti passano subito un operatore, qui devi premere 20 tasti! se ti rispondono 1 volta su 2 ti mettono giù il telefono in faccia! e se gli chiedi una cosa ti dicono cose che non stanno ne in celo ne il terra! una mi ha perfino detto che la mia adsl prevede solo 10 ore di navigazione!!!!! Ma siamo fuori di testa!?!?!?!?!?!
Io sinceramente non so che dire....se non che mi sono fatto ciulare alla grande
dovevo prendere direttamente EOLO (che ha già mia cugina) e mandare a cagare sti 4 ritardati che lavorano alla Vodafone!Tanto per far vedere che non sono l'unico guardate questo video:
Robe fuori da ogni immaginazione riesce a fare Vodafone! perfino far prendere un router via satellite!
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..fine 
